안녕하세요? 행복을 파는 아프리카중고폰입니다.

어럽게 결심을 하고 글을 남겨주신거 같습니다. 감사드립니다.
고객님의 질문에 답변을 드리겠습니다.

1.환불은 가능합니다.
하지만, 환불은 각지사마다 규정이 서로 다릅니다.
구매하신 지사에 직접 문의하셔서 확인하셔야 하는데요~

환불시 중고폰의 특성상 이 부분은 조금은 고려해 주시기 바랍니다.
1.구매시기 _
 : 위사항이면 지사매장에서  바로 확인이 되는 사항입니다.
 : 판매전에 와이파이는 지사매장에서 확인후 판매가 되며, 화질은 구매하시면서 바로 확인이 되는 사항이기에  중고폰의 특성상 구매시기에 따라서 환불규정이 지사마다 별도로 다르다고 생각하시면 됩니다.
 : 중고폰의 특성상 수출업체에서는 매일 수출단가가 떨어지게 되어 있습니다. 구매후 하루 하루마다 중고폰의 특성상 가격이 하락하게 되어있습니다.

2.중고폰의 특성
 : 중고폰의 특성이 있는데요~ 잔기스에도  A->B등급으로 떨어지는 경우가 많습니다.  저희가 규정을 정하는 것이 아니라 수출업체에서 깐깐하게 보기에  저희를 포함한 모든 중고폰업체에서  중고폰 구매시나, 환불시에도 깐깐하게 보고 있습니다.
 : 사용을 한 날 수 만큼 눈에 세밀하게 보이지 않은 잔기스가 발생하기에  매장 방문시에 검수과정을 다시 하게 됩니다.
  (케이스가 없거나 필름들이 떨어져 있으면 잔기스가 매우 심하게 발생할 수 있습니다.) 


 3. 안산에 지사가 2곳이 있습니다.
    구매하신 지사에 문의하셔서 좀더 상세한 상의를 하시면 좋겠습니다.^^

*위 질문사항의 문제점들은 10년동안 기본적으로 판매전에 고객님에게 보여드리고 판매되고 있는 루틴한 점검사항입니다.
와이파이안되는 핸드폰 판매는 불가합니다. 하지만, 중고폰의 특성상 매장에서 잘 되었지만, 고객님도 인지하지 못한 갑작스런 어떤 특별한 상황도 있을 수 있기에 고객님께서 구매하신 지사\로 전화하셔서  사장님과 충분한 대화를 부탁드립니다.

*진짜 와이파이가 안되는등 저희가 실수한 부분이라면 충분한 환불이 가능하니 염려하시지 마시구요.
*답변이 늦었습니다. 앞으로도 고객님의 불편을 최소화 하고 고객님의 의견을 듣은 아프리카중고폰이 되겠습니다.

행복을 파는 아프리카중고폰이었습니다~^^